Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Di maykad99, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — setiap butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data DilindungiHak Pengguna JelasHubungi Kami Bila-Bila MasaPematuhan Malaysia
maykad99 Bagaimana Kami Menjaga Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana data anda diproses, meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau mengemukakan permohonan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permohonan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam tiga hari bekerja bagi semua pertanyaan data peribadi.
Sembang Langsung Gunakan ikon sembang di sudut bawah halaman untuk berbual terus dengan agen kami yang boleh mengarahkan anda kepada pasukan privasi tanpa perlu menunggu lama, tersedia tujuh hari seminggu.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan pilih 'Tetapan Privasi' di bawah profil untuk menghantar permintaan secara selamat melalui portal kami, termasuk permintaan akses data dan pilihan penarikan persetujuan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan anda.

Penyulitan Data

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan halaman kami.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang tersedia melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal terbuka. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan oleh peraturan…

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay hanya untuk melengkapkan transaksi anda.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pemadaman akaun sepenuhnya.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami menyusun jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengurusan data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi termasuk kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, seperti FPX dan Boost, serta pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian 'Tetapan Privasi', atau hantar e-mel ke alamat privasi kami. Kami akan menyediakan laporan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa tiga hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang dalam akaun atau saluran e-mel kami. Setelah disahkan, kami akan memadamkan maklumat yang tidak diwajibkan oleh peraturan kewangan tempatan dalam tempoh yang ditetapkan di wilayah yang disokong.

Semua butiran pembayaran termasuk transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan FPX disulitkan menggunakan TLS semasa penghantaran dan tidak disimpan secara lengkap dalam sistem kami — kami hanya menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk rekod akaun anda.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengingati keutamaan sesi anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki sesi dimatikan.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam laman web ini. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membawa aduan kepada badan perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan.