Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang maykad99 untuk Malaysia

Di maykad99, setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum bermula.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi Dikemas KiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa: Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Skop Perkhidmatan

maykad99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan maykad99 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah sah di lokasi anda. Akaun hanya boleh dimiliki oleh individu dewasa yang berkelayakan mengikut perundangan Malaysia. Sebarang penipuan identiti, penggunaan berbilang akaun atau percubaan mengeksploitasi sistem pembayaran seperti Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX akan menyebabkan akaun digantung tanpa notis. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas notis bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini. Segala pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman
2
kami sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Tiga Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data atau ingin memahami hak akaun anda dengan lebih lanjut, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons diberikan dalam masa satu hingga dua hari bekerja, dengan rujukan nombor tiket untuk setiap kes anda.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang di laman maykad99.com untuk bercakap terus dengan ejen yang memahami dasar platform. Tersedia setiap hari dari pukul 8 pagi hingga 12 tengah malam waktu Malaysia.

Pusat Bantuan Bahagian pusat bantuan kami mengandungi salinan penuh terma perkhidmatan dan dasar privasi dalam Bahasa Melayu. Anda boleh muat turun atau mencetak dokumen tersebut untuk simpanan peribadi anda.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan operasi kami. Setiap lapisan platform maykad99 direka untuk menjaga privasi dan integriti akaun anda, dari deposit pertama hingga pengeluaran terakhir.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman laman berjalan lancar.

Pengekalan Rekod

Data transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan Malaysia.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui FPX atau DuitNow disahkan dengan langkah pengesahan dua faktor.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Pegawai Privasi

maykad99 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar data.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan paling kerap kami terima berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di maykad99. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa lima hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa. Setelah permintaan diterima, akaun akan ditangguhkan serta-merta dan data dipadamkan mengikut jadual pengekalan pematuhan kami.

Kami tidak menyimpan butiran akaun Touch 'n Go, GrabPay atau Boost anda. Setiap transaksi diproses melalui get pembayaran yang selamat dan disulitkan, dan tiada data kewangan sensitif kekal di pelayan kami.

Data anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Perkongsian terhad berlaku hanya dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan DuitNow serta pihak berkuasa kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Jika akaun digantung kerana pelanggaran terma, kami akan menyemak kes dalam masa tujuh hari bekerja. Wang yang layak akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda setelah siasatan selesai.

Hantar rayuan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyatakan nombor akaun dan butiran kes. Pasukan semakan kami akan menilai rayuan secara bebas dan memberikan keputusan dalam masa sepuluh hari bekerja.

Ya, versi penuh terma perkhidmatan dan dasar privasi tersedia dalam Bahasa Melayu di bahagian pusat bantuan kami. Anda boleh membaca, memuat turun atau mencetak dokumen tersebut pada bila-bila masa tanpa log masuk.

Rangka Undang-Undang maykad99 untuk Malaysia

Tiga Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengekalan Rekod

Pengesahan Pengeluaran

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Privasi

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

01 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang disimpan oleh maykad99?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data berkaitan?

03 Bagaimana maykad99 melindungi maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Adakah maykad99 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun saya digantung?

06 Bagaimana saya boleh merayu keputusan penutupan atau penggantungan akaun?

07 Adakah terma perkhidmatan maykad99 tersedia dalam Bahasa Melayu?

Halaman Berkaitan